Nå får pasienter frikort automatisk i posten når de har betalt 1840 kroner i egenandeler. Har de betalt mer, blir dette automatisk tilbakebetalt.

Alle som passerer frikortgrensen for egenandeler på helsetjenester og medisiner i løpet av et kalenderår, har krav på frikort. Til nå har pasienten selv hatt ansvar for å samle kvitteringer og søke om frikort hos NAV. Den nye ordningen vil sikre at alle med rett til frikort, får oppfylt rettigheten sin på en enklere måte.

- Fra 1.juni kommer frikortet automatisk i posten etter at man har betalt kr 1840,- i egenandeler. Kortet kommer sammen med en oversikt over egenandelene som er betalt. Vi ber alle bruke kvitteringskortet som før og ta vare på kvitteringer for egenkontroll, sier programdirektør Christine Bergland i Helsedirektoratet.

Pasientens egenandeler må innrapporteres innen 14 dager
En teknisk løsning fanger opp egenandeler fra oppgjørene som sendes inn til Helseøkonomiforvaltningen (HELFO) av poliklinikker og andre behandlere med refusjonsrett under egenandelstak 1. Målet er at brukerne får frikortet i posten innen tre uker etter at de har nådd frikortgrensen.

- For at pasientene skal motta frikortet i posten innen tre uker etter de har nådd frikortgrensen, må en egenandel innrapporteres senest 14 dager etter at den er utfakturert. Den må også inneholde 11-sifret fødselsnummer. Disse kravene er
forskriftsfestet og gjeldende allerede i dag, sier Bergland i Helsedirektoratet.

Ny frikorttelefon og nytt nettsted
Fra 1. juni er det HELFO som sender ut frikort. HELFO informerer brukerne om den nye ordningen via informasjon på nettsiden sin. I tillegg har HELFO opprettet en egen telefontjeneste for å hjelpe de som har spørsmål til den nye ordningen.

- Vi regner med å få mange spørsmål, særlig fordi dette er et overgangsår med spesielle rutiner. Vi oppfordrer derfor alle som har spørsmål om å lese på nettsidene våre eller ringe Frikorttelefonen, sier Kjell-Arne Knutsen, direktør i HELFO.

Gjelder ikke pasientreiser i 2010
2010 er et overgangsår mellom ny og gammel frikortordning. Egenandeler fra pasientreiser med rekvisisjon blir ikke automatisk registrert før i 2011. I år må derfor brukerne selv sende inn egenandeler for registrering av disse reisene. En egen hvit slipp på kvitteringskortet for egenandeler er tilpasset slik innsending. Egenandelene skal sendes til Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS i Skien. Adressen står på kvitteringskortet for 2010.

Kontaktinformasjon

• For spørsmål om frikort, les mer på www.helfo.no/frikort eller ring Frikorttelefonen på tlf 815 70 050

• For spørsmål om egenandeler for pasientreiser, les mer på www.pasientreiser.no eller ring Pasientreiser på tlf 05515

• Egenandeler fra pasientrekvisisjon blir ikke automatisk registrert før i 2011. Egenandelene for pasientreiser skal sendes til Helseforetakenes senter for pasientreiser i Skien, postboks 2533, 3702 Skien.

Informasjon til pasientene

• Automatisk frikort gjelder kun for egenandelstak 1, det vil si for egenandeler som gjelder legehjelp, legemidler mv på blå resept, psykologhjelp, laboratorieprøver, røntgenundersøkelser og pasientreiser.

• Pasienter kan reservere seg mot den automatiske frikortordningen ved å kontakte HELFO. Reserverer de seg fra ordningen, må de selv ta ansvar for å samle kvitteringer og søke om frikort.